TIETOSUOJAREKISTERISELOSTE
Henkilötietolaki (523/1999) 10 § ja 24 §
1.8.2023
1. REKISTERINPITÄJÄ
Babart Oy/aputoiminimi Baba LKV
Mankkaanpuro 11, 02180 Espoo Y-tunnus 2129455-4
2. YHTEYSHENKILÖ
Siru Kääriäinen
Mankkaanpuro 11D, 02180 Espoo
siru@babalkv.fi
040 5566 888
3. REKISTERIN NIMI
Asiakasrekisteri
4. YLEISTÄ HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ
Siltä osin kuin Asiakasrekisteri sisältää henkilötietoja, niiden käsittelyssä noudatetaan tietosuojalakia ja muita kulloinkin voimassa olevia lakeja, asetuksia, määräyksiä ja viranomaisohjeita, jotka koskevat henkilötiedon käsittelyä. Henkilötiedolla tarkoitetaan tietoa, joka on yhdistettävissä tiettyyn henkilöön.
5. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISEN TARKOITUS
Rekisteriin rekisteröidyt henkilöt ovat jo olemassa olevia asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita tai vanhoja asiakkaita. Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
– Asiakassuhteiden hoitaminen ja asiakaspalvelu
– Lakisääteisten kiinteistönvälitykseen ja asuntovuokraukseen liittyvien tietojen säilyttämiseen
– Palveluiden kehittämiseen ja tarjoamiseen
– Perintään
– Asiakassuhteiden analysointiin ja raportointiin
– Asiakaspalautteen keräämiseen ja käsittelyyn
– Markkinoinnin, viestinnän ja myynnin hoitamiseen, kehittämiseen, kohdentamiseen ja seurantaan
6. REKISTERIIN TALLENNETTAVAT TIEDOT
– Henkilön etu- ja sukunimi, sukupuoli, aviosääty, kieli, sähköposti, puhelinnumero, henkilöturvatunnus, yhteystiedot
– Myynnissä/vuokrauksessa olevan kohteen yksityiskohtaiset tiedot
– Postituslistat
Rekisteröidyn tiedot saattavat poiketa asiakassuhteen mukaan. Tietoja tallennetaan käyttötarkoituksen mukaan.
Baba LKV:llä on velvollisuus säilyttää asunnon ostajien ja myyjien, vuokraajien ja vuokranantajien sekä arviointikohteiden toimeksiantajien henkilötietoja 10 vuotta.
Potentiaalisten asiakkaiden osalta henkilötietoja säilytetään 2 vuotta tai niin kauan, kuin asiakkaan tarve palvelulle on voimassa.
7. TIETOLÄHTEET
Tietoa kerätään, kun henkilö tulee Baba LKV:n asiakkaaksi. Asiakkaiksi katsotaan muun muassa henkilöt, jotka ovat kiinnostuneita myynnissä tai vuokrauksessa olevista kohteista, etsivät tietyntyyppistä kohdetta, tekevät vuokraus-, osto- tai myyntitoimeksiantosopimuksen tai ottavat yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai sosiaalisen median välityksellä.
Tietoja saatetaan kerätä myös babalkv.fi-sivustolla ja Baba LKV:n sosiaalisissa medioissa pidettävien arvontojen ja kyselyiden yhteydessä.
Jälleenmarkkinointia varten tietoa saatetaan kerätä, kun henkilöt vierailevat Babalkv.fi –kotisivuilla. Tietoa kerätään myös julkisista rekistereistä ja hakemistopalveluista.
8. TIETOJEN LUOVUTTAMINEN
Baba LKV luovuttaa henkilötietoja toteutuneista kaupoista isännöitsijälle ja verottajalle. Lisäksi Kiinteistövälitysalan keskusliitolle menee tieto toteutuneista kaupoista (hinta ja osoite) tietokannan ylläpitoa varten.
Baba LKV saattaa käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia teknisten ratkaisujen ja palvelujen ylläpitoon sekä tallennettujen tietojen säilyttämiseen ja prosessointiin. Tällöin tietoihin pääsee käsiksi erillisen käyttöliittymän tai palvelimen kautta. Palveluntarjoajilla on tällöin pääsy kyseisiin tietoihin ja heidän kanssaan sovitaan kirjallisesti henkilötietojen käsittelystä.
Henkilötietoja luovutetaan kolmansille osapuolille silloin, kun voimassaoleva laki tai asetus taikka viranomaisten määräys niin vaatii. Lisäksi tietoja luovutetaan palveluiden turvallisuuden takaamiseksi ja sopimusehtojen noudattamisen varmistamiseksi.
Baba LKV saattaa käyttää kolmansien osapuolten tarjoamia palveluita, kuten data-analyysipalveluita, sähköpostipalveluita ja luottotietoyhtiöitä.
9. TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Henkilötietoja ei luovuteta Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
10. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
– MANUAALINEN AINEISTO
Paperinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa
– SÄHKÖISESTI KÄSITELTÄVÄT TIEDOT
Sähköisesti kerätyt tiedot ovat suojatulla palvelimella sekä palveluntarjoajan palvelussa, jossa on salasanasuojaus. Rekisteriä suojataan alan standardien mukaisesti teknisten suojausjärjestelmien avulla.
11. TARKASTUSOIKEUS
Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tarkistaa häntä koskevat asiakasrekisterissä olevat tiedot. Mikäli henkilö haluaa tarkistuttaa tietonsa, hänen tulee lähettää allekirjoitettu tarkastuspyyntö rekisterinpitäjälle yllä mainittuun osoitteeseen.
12. OIKEUS VAATIA TIEDON KORJAAMISTA
Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskeva virheellinen tieto oikaistavaksi, täydennettäväksi tai poistettavaksi, mikäli tieto on puutteellinen, vanhentunut, virheellinen tai tarpeeton. Mikäli rekisteröity haluaa muuttaa tietojaan, hänen tulle lähettää kirjallinen muutospyyntö rekisterinpitäjälle yllä mainittuun osoitteeseen.
13. MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT OIKEUDET
Baba LKV saattaa käyttää asiakasrekisterissä olevia tietoja suoramarkkinointia, etämyyntiä ja jälleenmarkkinointia varten. Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä koskevia tietoja.
